Know-how
& Schulungen | OutlookOutlook als
CRM Tool |
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Microsoft
Outlook® für das Management von
Kundenbeziehungen: Mit dem richtigen Know-how und
einigen Add-Ons erhält man eine echte Alternative zu
den um ein Vielfaches teureren reinen CRM-Systemen. |
Outlook als CRM-Tool
Profi-Training
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Das Besondere an dieser Schulung ist die
Kombination von individuellem Training und der
optimalen Konfiguration des Systems durch KeySeven.
Sie lernen nicht in erster Linie, wie Sie die
komplexe Konfiguration selbst durchführen, sondern
wie sie ein optimal auf Ihre Anforderungen
ausgerichtetes System optimal nutzen! Zusätzlich können nach Bedarf einzelne Module der
Basis-Schulung eingebunden werden.Ziele:
- Nutzung von Outlook als CRM-System für das
Management von Kundenbeziehungen
- Outlook als Instrument der Neukunden-Akquise
Inhalte:
- Einsatz von Outlook in Verbindung mit
zentralem Exchange Server oder ShareFolder
- Dokumentation von bisherigen Aktivitäten in
einer Historie
- Nutzung von teamübergreifenden
benutzerdefinierten Ansichten
- Einsatz angepasster, unternehmensweiter Formulare
- Entwicklung effektiver, standardisierter
Arbeitsabläufe
- Abwickeln und Dokumentieren der Korrespondenz über
Outlook
- Versenden von Serien-E-Mailings und
Word-Serienbriefen
- Systematische Archivierung
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