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Outlook effektiv nutzen
Outlook MOS Training
Outlook als CRM Tool

 

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Know-how & Schulungen | Outlook

Outlook als CRM Tool

 


Microsoft Outlook® für das Management von Kundenbeziehungen: Mit dem richtigen Know-how und einigen Add-Ons erhält man eine echte Alternative zu den um ein Vielfaches teureren reinen CRM-Systemen.


Outlook als CRM-Tool Profi-Training

 

Das Besondere an dieser Schulung ist die Kombination von individuellem Training und der optimalen Konfiguration des Systems durch KeySeven. Sie lernen nicht in erster Linie, wie Sie die komplexe Konfiguration selbst durchführen, sondern wie sie ein optimal auf Ihre Anforderungen ausgerichtetes System optimal nutzen!
Zusätzlich können nach Bedarf einzelne Module der Basis-Schulung eingebunden werden.

Ziele:

  • Nutzung von Outlook als CRM-System für das Management von Kundenbeziehungen
  • Outlook als Instrument der Neukunden-Akquise

Inhalte:

  • Einsatz von Outlook in Verbindung mit zentralem Exchange Server oder ShareFolder
  • Dokumentation von bisherigen Aktivitäten in einer Historie
  • Nutzung von teamübergreifenden benutzerdefinierten Ansichten
  • Einsatz angepasster, unternehmensweiter Formulare
  • Entwicklung effektiver, standardisierter Arbeitsabläufe
  • Abwickeln und Dokumentieren der Korrespondenz über Outlook
  • Versenden von Serien-E-Mailings und Word-Serienbriefen
  • Systematische Archivierung